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沭阳弘翔4s店
沭阳北京现代4 s店说话言而无信,我们5.19去买车,我们当时说选择在4s店买车是希望有售货服务,不想买有磕磕碰碰或是库存之类的,她说她们店里绝对不会买有这些问题的车,当时交了5000定金,在5.21说贷款申请下来叫我们去签字交钱,在这当中我老公去看车,白色是2018年11月和12月,就问有没有日期近点的,他说有银色蓝色,我们说就银色吧,销售员去填资料在那边做事,有几个看车的就问我是提车的就聊起来,说银色这是展车吧,说提车的时候可以换一辆,就闲聊,后来销售员过来就说我们4s又不是卖这一辆车你们实在纠结就退定金,我当时就问真的可以退定金,她说可以,把我手里买车的定金一些手续单都收回去,叫我们不要催她,说一到两个月退到我们卡上,我们以为这是就过去了,后来他又来了两个跟我讲看看能不能买,我们说直接退钱,前几天打电话给我们说钱是不可能退给你们了,要么买,不可能退,而且还说之前买车的优惠也没有,这不是言而无信强买强卖吗,我们就打电话110,110说不是他们管的事,12315打了说订金订可以退,这个定是不可能,去法院告也没用,打工商,工商说没办法,12345我们也打了,最后宿迁扫黑除恶电话都打了,我都有他们的录音,他们说录音也没用,就是不退钱,这钱是不可能退的,请问消费者的权益去哪里维护
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