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沭阳悦来镇创新举措为民服务

2019-12-4 17:00| 发布者:admin| 查看:117| 评论:0|来自:花乡沭阳网

摘要:悦来镇创新举措为民服务今年以来,悦来镇将网络问政作为人民群众了解政策、获取信息、表达诉求的渠道,积极为民解忧,获得群众的一致好评。一是畅通渠道,倾听民声。牢固树立“群众事情无小事”的工作理念,积极落实 ...
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今年以来,悦来镇将网络问政作为人民群众了解政策、获取信息、表达诉求的渠道,积极为民解忧,获得群众的一致好评。

一是畅通渠道,倾听民声。牢固树立“群众事情无小事”的工作理念,积极落实宣传上级相关要求和惠民政策,设立举报箱、举报电话,畅通群众诉求渠道,及时了解群众在生产生活中遇到的困难,切实将群众关心的事情办好,努力提升群众满意度。

二是完善机制,明确措施。建立“受理问政、书记签批、实地了解、限时办结”的工作模式,接到诉求第一时间内形成文字材料报镇党委书记签批交办,明确责任人,规定处理时限;相关责任人接到诉求事件,立即进行调查、核实、登记,形成文字材料报镇党委书记,镇党委书记同意方可将材料上交至网络问政办公室。

三是严明纪律,严肃问责。该镇网络问政办公室每周统计问政数量及具体办件情况,由镇党委书记在每周一早会上通报,分析总结一周网络问政工作形势,突出问题预判;对于群众反映的新问题,积极寻求问题解决办法,妥善处理好群众的各项诉求,确保“矛盾不升级、问题快化解”,对于群众反映的老问题,要求交办领导、具体责任人说明情况,如果是个人原因导致群众诉求推迟处理的,将严格对相关责任人进行问责。

四是积极回访,掌握情况。今年来,通过镇村干部走访、网络问政平台、群众来访等渠道受理群众问政790件,涉及公共空间治理、政策咨询、设施维护、道路安全、“三农”等问题,现已全部办结,获得群众的一致好评。


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